Información del curso
Tipo de formación
Curso libre
Modalidad
Virtual
Carga académica
24 horas
Duración
8 semanas
Certificación
Certificado de aprovechamiento
Inversión
$214 USD
Consultar promociones disponibles
Descripción del curso
Este curso fortalece tus habilidades de liderazgo, comunicación, mejora de procesos ágiles y transformación organizacional. A través de herramientas prácticas y casos aplicados, desarrollarás competencias para impulsar el cambio, optimizar procesos y generar resultados en contextos reales de trabajo.
Enfoque empresarial
Organización de la idea, planificación, análisis estratégico y gestión administrativa.
Enfoque comercial
Investigación de mercado, propuesta de valor, clientes y estrategias de mercadeo.
Enfoque humano y sostenible
Propósito, creatividad, ética, habilidades blandas, responsabilidad e impacto.
Malla curricular
Módulo 1 · Semana 1
Liderazgo adaptativo en entornos de cambio
Contenidos clave:
Cambios actuales en las organizaciones, función del líder como agente de transformación, liderazgo adaptativo frente a situaciones nuevas, diagnóstico del equipo y del contexto de trabajo, cultura organizacional, flexibilidad y mejora continua.
Actividad aplicada:
Análisis de una situación de cambio experimentada en la organización.
Producto semanal:
Diagnóstico inicial del reto organizacional y del proceso que se desea mejorar.
Módulo 2 · Semana 2
Comunicación estratégica y gestión de la resistencia
Contenidos clave: Razones personales y organizacionales de la resistencia, comunicación clara durante los procesos de cambio, escucha activa y comunicación empática, identificación de personas interesadas o afectadas, construcción de mensajes, canales y acuerdos, manejo de conversaciones difíciles.
Actividad aplicada: Análisis de un caso de resistencia ante una nueva directriz, procedimiento o herramienta.
Producto semanal: Mapa de actores y matriz de comunicación del cambio.
Módulo 3 · Semana 3
Radiografía de los procesos organizacionales
Contenidos clave: Concepto de proceso, entradas, actividades, responsables y resultados; mapeo de procesos, cuellos de botella, duplicidad, reprocesos, tiempos de espera y actividades de valor.
Actividad aplicada: Mapeo de un proceso administrativo u operativo real.
Producto semanal: Diagrama del proceso actual con problemas y oportunidades identificadas.
Módulo 4 · Semana 4
Rediseño y mejora ágil de procesos
Contenidos clave:
Principios básicos de mejora continua, aplicación de Lean en procesos administrativos, simplificación de pasos y eliminación de desperdicios, organización de funciones y responsabilidades, diseño del flujo mejorado, priorización de acciones de alto impacto.
Actividad aplicada:
Comparación entre el proceso actual y el proceso propuesto.
Producto semanal:
Mapa del proceso mejorado con justificación de los cambios.
Etapa 5 · Semana 5
Kanban, prioridades y gestión visual del trabajo
Contenidos clave:
Principios de gestión ágil del trabajo, tableros Kanban y límites de trabajo en curso, matriz de prioridades, importancia y urgencia, distribución equilibrada de cargas, seguimiento de acuerdos y entregables.
Actividad aplicada:
Construcción de un tablero para organizar un proceso o proyecto del equipo.
Producto semanal:
Tablero Kanban configurado con responsables, prioridades y fechas.
Módulo 6 · Semana 6
Herramientas digitales y automatización
Contenidos clave:
Selección de herramientas digitales según la necesidad del proceso, centralización de la información, automatización básica de tareas repetitivas, formularios, alertas, registros y reportes automáticos, uso responsable de IA como apoyo.
Actividad aplicada:
Identificación de una tarea repetitiva que pueda simplificarse o automatizarse.
Producto semanal:
Prototipo o propuesta de automatización básica del proceso seleccionado.
Módulo 7 · Semana 7
Implementación y adopción del proceso mejorado
Contenidos clave:
Planificación de la transición, responsables y recursos, capacitación y acompañamiento del equipo, gestión de riesgos, estrategias para disminuir la resistencia, seguimiento de la adopción.
Actividad aplicada:
Simulación de la implementación del proceso rediseñado.
Producto semanal: Matriz de implementación con actividades, responsables, plazos, riesgos y acciones de comunicación.
Módulo 8 · Semana 8
Indicadores, sostenibilidad y presentación del proyecto
Contenidos clave:
Indicadores clave de desempeño, línea base, meta y frecuencia de medición, indicadores de tiempo, calidad y productividad, ciclos de revisión y mejora continua, presentación ejecutiva de propuestas.
Actividad aplicada:
Revisión integral y presentación del proyecto desarrollado.
Producto semanal: Proyecto final de Transformación y Mejora de un Proceso Organizacional.